FAQ

Home Fitness Code offre la livraison gratuite pour toutes les commandes.

Les articles sont généralement expédiés depuis notre entrepôt après 1 à 2 jours ouvrables de traitement.

Notre entrepôt est fermé pendant les vacances et les week-ends. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés ne seront traitées que le jour ouvrable suivant.

L'expédition en mode économique pendant la période COVID-19 prend en moyenne 4 à 7 jours ouvrables. Toutefois, ces délais varient en fonction des pratiques d'expédition du transporteur, du lieu de livraison et des articles commandés.

Vous pouvez consulter la page de votre compte : cliquez ici Mon compte. Vous recevrez également un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi une fois que votre article sera prêt à être expédié depuis notre entrepôt.

Home Fitness Code utilise les services de DPD, GLS et DHL pour la livraison des colis.

Nous voulons que vous soyez passionné par votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait, renvoyez-nous votre ou vos produits dans les 30 jours.

Note:

1) Si le remboursement n'est pas dû à un problème de qualité du produit, les frais de retour sont à votre charge.

2) Si vous causez des dommages ou si vous endommagez le produit avant de nous le renvoyer, nous nous réservons le droit de facturer les dommages causés.

3) Les articles doivent être exactement dans l'état dans lequel ils ont été reçus et dans leur emballage d'origine.

Vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse support@homefitnesscode.com en mentionnant votre numéro de commande. Nous émettrons un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).

Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original (carte de crédit/débit, compte PayPal) dans un délai de 7 jours à compter de la date de traitement du retour. Les délais normaux de traitement bancaire s'appliquent et peuvent prendre jusqu'à un cycle de facturation complet.

Nous acceptons actuellement les documents suivants :

● Paypal

● Visa

● American Express

● Discover

● Diners Club

● MasterCard

● Apple Pay

Nous utilisons une technologie de pointe pour sécuriser votre carte de crédit. Veuillez consulter la politique de confidentialité pour plus de détails.

Nous utilisons un système de cryptage standard connu sous le nom de Secure Socket Layer (SSL) pour sécuriser les informations relatives à votre commande.