Expédition et livraison

Livraison gratuite sur tous les équipements de fitness

HomeFitnessCode offre une livraison totalement gratuite vers la France et la Belgique sur tous les équipements de fitness. Nous ne prévoyons aucune exception ni aucun frais supplémentaire. Vous pouvez vous détendre pendant que nous nous occupons de l'expédition pour vous.

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HomeFitnessCode UK: https://www.homefitnesscode.com/

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COVID-19 FAQ sur l'expédition

D'où les articles sont-ils envoyés ?: Les articles achetés sur HomeFitnessCode sont expédiés depuis l'Allemagne.
Quels sont les délais de livraison ?: Les articles sont généralement expédiés depuis notre entrepôt après 1 à 2 jours ouvrables de traitement. Les commandes passées pendant le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.
Quel est le délai de livraison une fois ma commande expédiée ?: L'expédition en mode économique pendant la période COVID-19 prend en moyenne 3 à 5 jours ouvrables.
Paquets multiples: Votre commande peut être expédiée en plusieurs colis en fonction de la quantité ou de la taille des articles.
Transporteurs utilisés: HomeFitnessCode utilise DPD, GLS et DHL pour la livraison des colis.
International Shipments: Pour l'instant, nous ne livrons qu'en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Allemagne, en Espagne et en Italie, mais n'hésitez pas à nous contacter car c'est un service que nous souhaitons offrir à nos clients à l'avenir.

Où puis-je vérifier l'état d'avancement de ma commande ?

Vous pouvez consulter la page de votre compte: cliquez ici Mon compte.

Vous recevrez un courriel peu de temps après l'expédition de votre commande, vous indiquant les informations de suivi pour des raisons de sécurité. Toutefois, certains transporteurs ont besoin d'environ 48 heures pour mettre à jour le suivi une fois que le transporteur a récupéré le colis.

Comment modifier les informations relatives à l'expédition ?

Pour modifier les informations d'expédition pour les commandes futures :

1, Connectez-vous à votre compte.
2. À partir de là, vous pouvez mettre à jour, supprimer ou ajouter une adresse de livraison.

Comment modifier les options de livraison après avoir passé une commande ?

Vous pouvez modifier vos options d'expédition tant que nous n'avons pas commencé le processus d'expédition. Cela se fait généralement dans les 48 heures suivant la passation de votre commande.

Veuillez nous contacter à support@homefitnesscode.com dans les 48 heures si vous le souhaitez:

Modifier votre méthode d'expédition
Modifier l'adresse de livraison
Changer la personne qui vient chercher votre commande

Que dois-je faire si je n'ai toujours pas reçu les articles après le délai prévu ?

1. Vérifiez si vos informations de livraison sont correctes.
2. Veuillez noter que la date de livraison indiquée sur le site web est estimée en jours ouvrables (sans compter les week-ends et les jours fériés). Certains articles peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire (+2-3 jours de plus) avant d'être expédiés.
3. Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@homefitnesscode.com en indiquant votre numéro de commande.

Heures d'ouverture régulières et délais d'exécution

Les heures d'ouverture pour l'expédition sont du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures (GMT). Notre entrepôt est fermé les jours fériés et les week-ends.

Une fois la commande soumise et reçue, le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées pendant le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant. Une fois le traitement terminé, la commande est expédiée dans un délai supplémentaire de 3 à 5 jours ouvrables.

Délais d'expédition pour les fêtes de fin d'année

En raison du volume important et des éventuelles conditions météorologiques imprévues pendant les fêtes de fin d'année (décembre - janvier), les transporteurs peuvent être affectés et des retards d'expédition peuvent se produire. Veuillez commander rapidement pour recevoir votre commande à la date de livraison souhaitée.