EXPÉDITION ET LIVRAISON
Le délai d'expédition est en moyenne de 4 à 5 jours ouvrables pour le jour de livraison prévu, et les colis sont expédiés par le service de messagerie de notre choix.
Livraison gratuite sur tous les équipements de fitness
HomeFitnessCode offre une livraison entièrement gratuite en France et en Belgique sur tous les appareils de fitness. Nous n'incluons aucune exception ni aucun frais supplémentaire. Vous pouvez vous détendre pendant que nous nous occupons de l'expédition pour vous.
FAQ sur l'expédition
D'où les articles sont-ils envoyés ?
D'où les articles sont-ils envoyés ?
Les articles achetés sur HomeFitnessCode sont expédiés depuis l'Allemagne.
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Les articles sont généralement expédiés depuis notre entrepôt après 1 à 2 jours ouvrables de traitement. Les commandes passées pendant le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.
Quel est le délai de livraison une fois ma commande expédiée ?
Quel est le délai de livraison une fois ma commande expédiée ?
Normalement, le délai de livraison est de 4 à 5 jours ouvrables.
Paquets multiples
Paquets multiples
Votre commande peut être expédiée en plusieurs colis en fonction de la quantité ou de la taille des articles.
Transporteurs utilisés
Transporteurs utilisés
HomeFitnessCode utilise DPD, GLS et DHL pour la livraison des colis.
Envois internationaux
Envois internationaux
Si vous commandez sur fr.homefitnesscode.com, nous ne livrons qu'en France et en Belgique. Si vous souhaitez commander dans d'autres pays, veuillez visiter nos autres sites. Faites défiler jusqu'au bas de la page et vous verrez les options de pays.
Où puis-je vérifier l'état d'avancement de ma commande ?
Où puis-je vérifier l'état d'avancement de ma commande ?
Vous pouvez vous rendre sur la page de votre compte : cliquez sur Mon Compte.
Vous recevrez un courriel peu de temps après l'expédition de votre commande, vous indiquant les informations de suivi pour des raisons de sécurité. Toutefois, certains transporteurs ont besoin d'environ 48 heures pour mettre à jour le suivi une fois que le transporteur a récupéré le colis.
Comment modifier les options de livraison une fois la commande passée ?
Comment modifier les options de livraison une fois la commande passée ?
Vous pouvez modifier vos options d'expédition tant que nous n'avons pas commencé le processus d'expédition. Cela se fait généralement dans les 48 heures suivant la passation de votre commande.
Veuillez nous contacter à l'adresse support@homefitnesscode.com dans les 48 heures si vous le souhaitez :
* Modifier votre méthode d'expédition
* Modifier l'adresse de livraison
* Changer la personne qui vient chercher votre commande
Que dois-je faire si je n'ai toujours pas reçu les articles après le délai prévu ?
Que dois-je faire si je n'ai toujours pas reçu les articles après le délai prévu ?
* Vérifiez que vos informations d'expédition sont correctes.
* Veuillez noter que la date de livraison indiquée sur le site web est estimée en jours ouvrables (sans compter les week-ends et les jours fériés). Certains articles peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire (+2-3 jours de plus) avant d'être expédiés.
* Si vous n'avez toujours pas reçu votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à support@homefitnesscode.com en mentionnant votre numéro de commande.
Heures d'ouverture régulières et délais d'exécution
Heures d'ouverture régulières et délais d'exécution
Les heures d'ouverture de l'entrepôt sont du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures (GMT). Notre entrepôt est fermé les jours fériés et les week-ends. Une fois qu'une commande nous a été soumise et reçue, le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées pendant le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant. Une fois que votre commande est traitée, elle sera expédiée dans un délai supplémentaire de 4 à 5 jours ouvrables.
Délais d'expédition pour les fêtes de fin d'année
Délais d'expédition pour les fêtes de fin d'année
En raison du volume important et des éventuelles conditions météorologiques imprévues pendant les fêtes de fin d'année (décembre - janvier), les transporteurs peuvent être affectés et des retards d'expédition peuvent se produire. Veuillez commander rapidement pour recevoir votre commande à la date de livraison souhaitée.